Inteligencia de Negocios

Dentro de las empresas la información en sus archivos y sistemas es importante, pero ¿Qué pasa cuando no sabemos que hacer con toda esa información? .La solución: La inteligencia de Negocios, ya que esta nos permite dar pronósticos, crear escenarios y sobre todo, nos da la flexibilidad de tomar decisiones, todo esto con una simple clave, la información. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI), es tan vasta que la podemos aplicar a todas las partes de una empresa, desde finanzas, ventas o marketing, siendo esta una razón por la cual se prevé que será una necesidad de toda empresa.

Definición de BI (Business Intelligence): Se refiere al uso de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones a las personas que deciden, es decir, la comprensión del funcionamiento actual y la anticipación de acciones para dar una dirección bien informada a la empresa.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

Mediante las herramientas y técnicas ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneización de los datos) y cargarlos en un almacén de datos.

Por último, las herramientas de inteligencia analítica posibilitan el modelado de las representaciones en base a consultas para crear tablas de bordes; esto se conoce como presentación de informes.

¿Qué puede hacer la inteligencia de negocios por tu empresa? Como lo vimos en la definición anterior, con las técnicas ETL es prácticamente todo posible, pues adapta un sistema el cual nos da las soluciones necesarias para cada empresa teniendo entre ellas las siguientes: *Generar reportes globales o por secciones. *Crear una base de datos de clientes. *Crear escenarios con respecto a una decisión. *Hacer pronósticos de ventas y devoluciones. *Compartir información entre departamentos. *Análisis multidimensionales. *Generar y procesar datos. *Cambiar la estructura de toma de decisiones.

Una razón todavía mayor, es que te da la ventaja de juntar tecnología con humanos para resolver problemas, lo cual gana terreno sobre los competidores de la propia empresa. Los problemas más grandes y significativos son lo que se encuentran dentro de las siguientes áreas.

- Ventas: Análisis de ventas; Detección de clientes importantes; Análisis de productos, líneas, mercados; Pronósticos y proyecciones.

- Marketing: Segmentación y análisis de clientes; Seguimiento a nuevos productos.

- Finanzas: Análisis de gastos; Rotación de cartera; Razones Financieras.

- Manufactura: Productividad en líneas; Análisis de desperdicios; Análisis de calidad; Rotación de inventarios y partes críticas.

- Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden pedidos. ¿Pero cómo hacer que los negocios pueden crear inteligencia de sus datos? Proveer oportunamente y acertadamente acceso a esa información para sus usuarios finales. Para entender esto vamos a describir brevemente el proceso de BI. Este proceso es dinámico e iterativo. El proceso empieza con preguntas, y las respuestas son resultadas de más preguntas o de subsecuentes interacciones del proceso.

Fase 1 - Dirigir y Planear: Esta fase es el principio y el fin del proceso. Es el principio por que involucra redactar los requerimientos específicos. Y es el final porque contesta preguntas que guían a otras nuevas. El proceso de BI empieza con los usuarios (Ejecutivos, Directivos, Líderes de Negocio etc.) y aquí se generan las preguntas que les va ayudar a ellos a alcanzar sus objetivos. Ejemplos de esas preguntas son: ¿Cuales son los clientes más rentables? ¿Cuál es el margen de cada línea de producto? Fase 2 - Recolección de Información: El proceso de recolección de información es cuando las diferentes fuentes son analizadas para determinar los datos necesarios para encontrar las respuestas a las preguntas.

Fase 3 - Procesamientos de Datos: Esta fase es la integración de datos en crudo a un formato utilizable para el análisis. Esto puede ser posible, creando una nueva base de datos, agregar datos a bases de datos existente o consolidando información. Esta fase generalmente es vista como Extracción, Transformación y Carga que ocurren en los ambientes de BI.

Fase 4- Análisis y Producción: El grupo de análisis de negocios utiliza herramientas y técnicas para ordenar sobre los datos y crear inteligencia. El resultado final es la producción de respuestas “inteligentes”, en un contexto propio. En algunos casos es un proceso simple como la creación de un reporte. En otros casos, son la creación de indicadores. Tal vez en esta fase, sean generados requerimientos adicionales pues los analistas puede que encuentren nuevas preguntas que necesiten ser contestadas.

Fase 5- Difusión: Esta fase de difusión, es entregar productos inteligentes a los diversos clientes que lo requieren. Esto básicamente implica el uso de herramientas BI para la publicación de “tableros de indicadores”, reportes o la posibilidad de tener herramientas de fácil uso para que los mismos usuarios tengan la capacidad de revisar los datos de manera rápida y sencilla.

El siguiente esquema muestra las fases en las cuales se pueden resolver los problemas de una empresa mediante la BI.

Inteligencia de Negocios hacia el Futuro El mundo está cambiando, si queremos o no. Los ordenadores son cada vez más rápidos, como son los coches, los aviones, y casi todo lo demás en este mundo. El género humano es la aceleración de sus clientes quieren más por su dinero, y ellos quieren que lo más rápido que nunca. Inteligencia empresarial puede ayudar a predecir las tendencias de la base de clientes, ya que incluso cambio, más rápidamente y más rápidamente cada día. Inteligencia empresarial está cambiando en sí como un proceso y una ideología para que se ajusten a la más rápida, más exigentes rigores de la economía moderna y de futuro.

La tecnología utilizada como herramienta, nos proporciona cada vez mas un mecanismo el cual nos da solución a nuestros problemas, la Inteligencia de Negocios no es la excepción, hoy en día, el ámbito de negocios cuenta con una gran variedad de software para dicha aplicación, teniendo en cuenta los siguientes: SAGENT SOLUTION PLATTFORM: Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la información clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.

BUSINESS OBJECTS: Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la información almacenada y creación de informes.

ORACLE9I APPLICATION SERVER: Permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas, basadas en datos en forma rápida.

MICROSTRATEGY: Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o área funcional con el fin de ayudarlos en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada en su empresa.

CONCLUSION El ambiente del mundo de los negocios de hoy exige una aplicación cada vez más eficiente de la información disponible, dado todo por la correcta utilización de la información dentro y fuera de la empresa, pues pone a los usuarios la información correcta en el lugar correcto. Son múltiples los beneficios que ofrece a las empresas, entre ellos se encuentra la generación de una ventaja competitiva.

Cómo se puede ser exitoso utilizando BI. Primeramente las compañías necesitan enfocarse en las alineaciones de los negocios, asegurar que los esfuerzos de BI están alineados con los objetivos de la empresa. Los analistas de negocios deben asegurarse de que entienden los requerimientos de los usuarios y además que estos requerimientos están alineados también a los objetivos del negocio. Deben de enfocarse en proveer respuestas a las preguntas de los usuarios antes que nada. Bibliografía: http://www.articulosinformativos.com.mx/Inteligencia_de_Negocios-a854251.html http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/busint.htm http://es.wikipedia.org/wiki/BI_(inform%C3%A1tica)